Tagastamis-, vahetus- ja tagasimaksepoliitika
Vahetamiseks või tagastamiseks peab teie toode vastama järgmistele kriteeriumidele:
Olge autentne meie kaubamärgi toode
Ostetud viimase 30 päeva jooksul
Olema uues ja kasutamata seisukorras
Saatke tagasi täieliku paarina
Kui teie toode ei vasta kõigile ülaltoodud kriteeriumidele, võib see meie garantiipoliitika alusel siiski tagastada.
Meie ametlikult veebisaidilt ostetud toodete tagastamine või ümbervahetamine
Otse meie veebisaidi kaudu ostetud esemeid saab tasuta tagastada ja vahetada*, kui need on ülaltoodud kriteeriumide alusel sobivad.
Palun printige kindlasti välja ja lisage tagastusvorm toodetega koos olevale pakendile. Asetage tagastussaadetise etikett tagastuskasti välisküljele. Saate oma tagastamist jälgida, kui see on digitaalses süsteemis skannitud. Paki jälgimiseks võib kuluda kuni 3 tööpäeva.
Vahetustaotlused sõltuvad toote saadavusest. Kui taotletud kaup ei ole tagastamise ajal enam saadaval, väljastatakse krediit*.
*Krediidid lähevad tagasi algsele makseviisile kõigi veebiostude puhul. Saidi krediit saadetakse teile e-posti teel, et saaksite seda meie saidil kasutada kõigi kaupade puhul, mida pole ostetud otse meie ametlikult veebisaidilt.
Pärast tasumist
Tellimusi, mis on tehtud meie veebisaidil, kasutades makseviisina Järelmakset, saab vahetada ainult sama mudeli ja värvi vastu.
Meie ametlikust veebipoest ostmata kauba tagastamine
Me aktsepteerime volitatud jaemüüjatelt tagastamisi, et saada kauba väärtuse eest saidi krediiti. Saate kasutada krediiti, et asendada üksus teile sobival ajal teie valitud stiiliga, mis on saadaval meie ametlikul saidil.
Me ei saa väljastada tagasimakseid toodetele, mis pole algselt ostetud meie ettevõtte kaudu. Müüme oma tooteid soovitatud jaehinnaga ja see on krediidisumma, mis teile väljastatakse. Me ei vastuta esialgse ostukoha kaudu tekkinud täiendavate juurdehindluste eest.
*Kui te ei ostnud oma kaupa e-poest, peate katma kõik meie lattu tagastamise saatmiskulud. Neid kulusid ei hüvitata. Me ei vastuta transpordil kaotsiläinud esemete eest. Soovitame tungivalt saata pakk jälgitava saatmismeetodi abil. Hoidke oma jälgimisteavet kuni tagastamisprotsessi lõpuleviimiseni. Vajame seda teavet, kui teil on vaja meiega seoses tagastamisega ühendust võtta.
Kui olete vormi täitnud, saate printida tagastusvormi ja sildi otse kinnituslehele või meie saadetud meili kinnitusel oleva lingi kaudu. Kui teie tagastamine või vahetus on töödeldud, saadame teile kinnitusmeili teie krediidi- või vahetuskauba oleku üksikasjadega.
Töötlemise ajaraamid: enamik tagastusi ja vahetusi töödeldakse vahetult pärast operaatori skannimist, kuid meie laomeeskond peab teatud kaubad kontrollima ja töötlema. Palun oodake kuni 15 päeva pärast meie lattu kättesaamist, kuni teie tagastamine/vahetus toimub. Töötlemise ajaraamid võivad olenevalt mahust erineda.
Kas ma pean tagastamise vormistamiseks lisama algse ostutšeki koopia?
Praegu ei nõua me teie tagastuse töötlemiseks kviitungit. Siiski palume teil täita tagastusvorm veebis, printida see välja ja lisada see koos tagastatavasse pakendisse, et saaksime teid paremini aidata.
